AGB
Gegenstand und Geltung
Seifenelfe bietet handgemachte Seifen und Naturkosmetik sowie Zubehörprodukte zum Verkauf an, wie sie unter anderem auf der Internetpräsenz www.seifenelfe.ch gezeigt und beworben werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Rechte und Pflichten im Verhältnis von Seifenelfe und ihren Kund*innen. Allfällige AGBs von Kund*innen kommen nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch Seifenelfe zur Anwendung. Sollten einzelne Bestimmungen der vorliegenden AGB unwirksam oder ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.
Bestellung und Kaufvertrag
Bestellungen können über den Online-Shop auf der Webseite www.seifenelfe.ch gemacht werden. Dabei müssen Kund*innen der Geltung dieser AGB zustimmen. Damit wird auch der Datenschutzerklärung zugestimmt. Das Angebot auf der Website ist freibleibend. Für Umfang und Ausführung der Lieferung ist grundsätzlich die jeweilige Auftragsbestätigung von Seifenelfe massgebend. Mit dieser Bestätigung der Bestellung kommt ein Kaufvertrag zustande.
Sollte die bestellte Ware in der angebotenen Form und Grösse aus irgendeinem Grund nicht mehr erhältlich sein, obwohl Sie beim Bestellvorgang als verfügbar angezeigt wurde, erhalten Kund*innen eine entsprechende Nachricht und gegebenenfalls einen Vorschlag für eine Ersatzlieferung. Sind die Kund*innen damit nicht einverstanden, können sie ihre Bestellung ohne weitere Kosten per Mail an [email protected] oder Nachricht via Kontaktformular stornieren.
Versand
In die Schweiz erfolgt der Versand mit der Schweizerischen Post AG, in der Regel als versichertes Paket.
Mit der Absendung der Bestellung geht die Gefahr des Abhandenkommens oder der Beschädigung auf den Empfänger über, Ansprüche sind allenfalls beim Transporteur geltend zu machen. Kann eine Sendung an die vom Kunden angegebene Adresse nicht zugestellt werden und kommt zurück, tragen die Kund*innen auch bei einem versicherten Versand die Kosten für einen erneuten Versand.
Von Seifenelfe angegebene Lieferzeiten sind als Richtwerte zu betrachten. Ihre Angabe erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Insbesondere hat Seifenelde keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen, sofern diese auf Seiten der Schweizerischen Post AG entstehen.
Produktehaftung
In unserem Online-Shop sind sämtliche in den Seifen enthaltenen Inhaltsstoffe in Deutsch ausgewiesen und zusätzlich nach INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) deklariert.
Alle Produkte werden mit grösster Sorgfalt hergestellt, und jede Charge wird von uns getestet. Einzelne Inhaltsstoffe können bei empfindlichen Menschen allergische Reaktionen auslösen. Hierfür übernimmt Seifenelfe keinerlei Haftung. Die Produkte sind ausschliesslich für die äusserliche Anwendung bestimmt. Unsere handgemachten Naturprodukte haben eine begrenzte Haltbarkeit. Die Seifen sind kühl und trocken aufzubewahren. Wir lehnen jegliche Haftung bei unsachgemässer oder falscher Handhabung ab.
Aussagen über Wirkungsweisen der Produkte sind im überlieferten, traditionellen Sinne gemeint und betreffen keinerlei Heilwirkung im medizinischen Sinne.
Rückgabe, Mängel und Gewährleistung
Kund*innen sind verpflichtet, die erhaltene Bestellung beim Empfang auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Von aussen sichtbare Transportschäden, die offensichtlich auf eine falsche Handhabung des Pakets während des Transports zurückgehen, sind bei der Schweizerischen Post AG geltend zu machen; gegebenenfalls ist in diesem Fall die Annahme der Lieferung zu verweigern. Sonstige Schäden, Mängel und Beanstandungen sind Seifenelfe umgehend nach Erhalt der Bestellung per Mail oder Post (Adressen siehe Impressum) mitzuteilen. Kund*innen können gelieferte Produkte auf Kosten von Seifenelfe nach Erhalt der Ware innerhalb von zehn Tagen zurücksenden, falls andere als die bestellte Ware geliefert wurde oder Schäden oder Mängel vorliegen, die eindeutig Seifenelfe zuzuschreiben sind. Dies ist Seifenelfe vor der Rücksendung schriftlich mitzuteilen. Kund*innen erhalten in diesen Fällen ihr Geld inklusive der Versandkosten zurück. Erstattungen sind in allen genannten Fällen ausschliesslich auf ein Post- oder Bankkonto mit IBAN-Nummer möglich.
Seifenelfe übernimmt keine Verantwortung und Gewährleistung für Schäden aufseiten der Kund*innen, die durch eine sachfremde Verwendung der gelieferten Produkte entstehen.
Preise und Versandkosten
Die Preise der Produkte von Seifenelfe, wie sie auf www.seifenelfe.ch, beziehungsweise in einer Auftragsbestätigung genannt werden, sind Endpreise und lauten auf Schweizer Franken.
Versandkosten werden jeweils separat ausgewiesen. Sie betragen für den Versand in die Schweiz Pauschal sFr. 9.00 bis zu einem bestellten Warenwert von 100.00 CHF. Bei höheren Bestellwerten fallen jeweils keine Versandkosten an.
Datenschutz, Werbung, Newsletter, Cookies
Seifenelfe handelt im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
Sie sind sich bewusst, dass auf dieser Website sogenannte „Cookies“ verwendet werden. Es handelt sich hierbei um kleine Textdateien, die beim ersten Besuch auf einer Website vom betreffenden Webserver an den Browser des Kunden gesendet und auf dem Gerät des Kunden oder im Zwischenspeicher des Browsers gespeichert werden. Wird diese Website das nächste Mal mit demselben Gerät besucht, prüft der Browser, ob bereits ein entsprechendes Cookie vorhanden ist. Der Browser sendet sodann die in dem Cookie gespeicherten Daten zurück an den Webserver. Auf diese Weise kann der Webserver erkennen, ob der Browser die betreffende Website bereits besucht hat. Sie willigen hiermit ein, dass solche Cookies auf Ihrem Endgerät platziert werden können. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies von dieser Website auf der Festplatte abgelegt bzw. bereits auf dem Gerät gespeicherte Cookies gelöscht werden. Sie werden jedoch darauf hingewiesen, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.
Bildrechte, Markenzeichen und Urheberrechte
Alle Elemente unseres Onlineshops werden durch Urheberrechte geschützt.
Die auf www.seifenelfe.ch verwendeten Bilder und Markenzeichen sind – soweit nicht anders angegeben – Markenzeichen von Seifenelfe. Ohne schriftliche Genehmigung sind Sie nicht befugt, diese Bilder oder Markenzeichen zu verwenden.
Schlussbestimmungen
Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
Gerichtsstand ist Bern
Bern, im April 2022